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买家须知：                

1、产品是不是正品？
本店销售的产品均为香港和澳门常见的日化产品和化妆品.因此跟国内所销售的产品是有区别的,例如:气味,包装,条码等! 港版不一定是香港生产，是代表供应香港，澳门地区销售的。我们承诺保证只卖正品,不卖假货.亲们在购买的过程中请咨询清楚,免得收到货后对以上问题产生质疑而要求退货的话,本店是一概不授理的.
2、产品的外包装和生产日期？
国外的产品因为注重环保,所以产品的包装大多数是没有外包装盒和胶纸密封的, 本店都是按厂家出品的产品销售.而且欧美品牌和日本品牌的产品都是没有具体的生产日期标注，只是标注生产批号的，如果介意的MM请慎拍，也可以去查证后再拍的，我们只保证本店所有产品寄到MM的手上都是在有效使用期内，如对生产日期有特殊要求的MM，请咨询客服.由于化装品属于易碎产品，为了运输安全大部分产品都用报纸、泡沫或者纸皮等包了又裹，其中不乏带了些灰尘，影响美观，请不要因此对产品质量产生质疑.如果您是介意的请慎拍，或者提前与客服协商包装要求.
3.产品效果
商品介绍中的说明卖家均摘自官方介绍，护肤品都是因人而异，卖家只能保证我们产品质量,不能保证其产品对您的功效及心理期望值完全等同，化妆品有个体差异.任何产品都不是100%不会过敏或者有效，如不能接受，请先去专柜试用达到您满意后再进行购买,不接受产品无效果等片面的中差评及退货。客服人员的建议只是根据多数客户反映的使用经验和心得给您介绍的，没有承诺必然的效果。过敏性皮肤请事先说明，客服人员并非专业皮肤医师，不便提供任何介绍，请谅解。卖家介绍产品参考极大多数买家心得和建议,仅供参考,决定权在买家，不接受卖家介绍有误做退货根据。
4、发货的时间？几天能收到?
我们收到您的订单后，会尽快给你发货，当日能发的绝对不会拖延到次日，如因特殊情况要拖延的我们会跟你说明原因的.而货物发生后,具体什么时间到,这个我们是控制不了的,也不能承诺几天内一定能到.这个毕竟取决于快递公司,请亲们能够理解和体谅,不要为难我们!
5.产品是否可退货?
本店承诺只售正品！请莫以个人感觉，个别网站论坛介绍或者其他卖家的说明等作为判断产品质量的依据，这些只能作为参考的，不能作为判断的唯一依据的。对商品存在疑虑，请出示认可专柜（部分产品的国内专柜销售的产品与本店销售的进口装产品是有区别的，这种情况下国内专柜无法验货的）或者质量技术监督局有效证明！（本店杜绝假货，支持验货，请各位买家放心）.个人无故不满要求退换者，在此抱歉。直接用在脸上身上的，我们要对买家做到绝对负责，不可能把再次出售任何退回品！故无质量问题，概不退换！不接受请不要拍 ！ 
6.关于签收
各位买家/代收人在查收货品时当着承运方直接打开核对再签上您的大名（如遇到快递人员表示不签字不能开箱的情况，可以建议MM先拿过运单签字，但不要马上把运单递回快递人员，这时候马上开箱验货，验证无误后才吧运单还给快递人员，快递人员在未拿到你已经签字的运单前，是绝对不敢离开的，这样的话，如验证有问题，也可以要求快递人员证明的。快递人员是有这个义务证明的哦），如果发现：
　　　　　　　　A、应发货物数量不符
　　　　　　　　B、应发货物内容不符
    C、货物损坏(包括外部损坏及内部损坏，请仔细检查)
三种情况下请马上根据运单上的联系电话与我方发货人联系，或者直接当着承运者面原样封好退件拒签，由卖家与承运者交涉，如果在签收以后再发现上述三种情况，卖家与运输方都将不负任何责任，一切损失由买家自行承担。每份运单上写明内容件数及"当场查验，签字表示认可"字样，再次提醒大家。切记切记。。买了东西的MM,一定要确定收货地址有人,手机电话畅通,如快递送件无人将会被退件处理，邮费将由买家承担。我们承诺及时发件，但火车飞机都会晚点,何况快递.有时候也会碰到交通事故,天气原因,道路损坏等等问题而延迟到货时间,每个地方的快递员的素质也是参差不齐的，当然这种情况是极少数的，我们并不能控制快递，能做的只能尽力帮买家催件及解决问题，做到力所能及的，不接受因不能控制的快递原因给出的中差评，希望大家体谅。
7.物流配送:
重量标准:1000G(1公斤)的标准是产品包括包装后的总重量（包括包装箱、填充物等），不是产品的净含量（根据我们的经验，一般产品净含量在700ML左右的产品包装后总重量在1公斤左右）！！超重了我们需要按照快递公司的收费标准向买家收取续重的运费的。